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Ciyouqi プライバシーポリシー

更新日: 2026-10-24 · 施行日: 2026-10-24 · 2026.10

上海学有止境科技有限公司(登録住所:中国上海市青浦区赵巷镇沪青平公路2875号3幢13层A区、以下「当社」)は、Ciyouqi(iOS版)ソフトウェア(以下「本アプリ」)の開発者および運営者です。

当社は、お客様の個人情報とプライバシーの安全を重視しています。本ポリシーは、お客様が本アプリを利用する際に当社が個人情報をどのように取り扱うか、およびお客様が権利を行使する方法を説明します。「必要」「任意」「機微な個人情報」「未成年者」と表示された内容には特にご注意ください。

本アプリは、登録、ログインおよび主要機能に入る前に、『Ciyouqi 利用規約』および『Ciyouqi プライバシーポリシー』を表示します。お客様は実際の年齢に従って年齢区分を正確に選択してください。お客様が実際に14歳未満である場合、または当社の処理が14歳未満の児童の個人情報に関係する場合は、保護者とともに『Ciyouqi 児童のプライバシーポリシー』を読み、同意し、保護者がアプリ内で同意声明を完了する必要があります。適用される法律文書に明示的に同意した後でなければ、登録、ログインおよび主要機能に進むことはできません。WeChat、QQ等の第三者ログインSDKの登録、認可およびネットワーク呼び出しは、適用される法律文書への同意後に行われます。お客様がログインを自ら開始しない限り、該当するログイン認可機能は呼び出されません。法令により個別の同意が必要な取扱いについては、当社は処理前に法令に従って対応する同意を取得します。

お客様本人が適用される法律文書に同意しない場合は、本アプリが提供するすべてのサービスへの登録、ログインおよび利用を停止してください。14歳未満の児童の個人情報に関係する場合で、当該児童の法定代理人が適用される児童向けプライバシールールに同意しない場合も、関連サービスへの登録、ログインおよび利用を停止してください。

言語および地域に関する声明

本アプリは現在、中国大陸地域のユーザーにのみサービスを提供しています。本ポリシーは、簡体字中国語版を正式版とし、法的拘束力を有します。英語版および日本語版は、中国大陸地域で本アプリを利用する外国人ユーザーの理解を助けるために提供する参考訳にすぎません。言語版の間に相違がある場合は、簡体字中国語版が優先します。

プライバシーポリシーの概要

本ポリシーの要点は次のとおりです。

  • アカウントと同期:登録またはログインでは、お客様が選択したメールアドレス、携帯電話番号または第三者ログイン識別子を取り扱います。ログイン後、単語帳、単語の進捗、復習スケジュール、クイズ回答、誤答、学習時間、統計、設定およびサブスクリプション権益はアカウントに関連付けられ、当社のサーバーに同期されます。
  • 任意機能:通知、友達へのおすすめ/アプリ共有、フィードバック、第三者ログインおよびワンタップでサインインは、お客様が自ら開始または選択します。これらを利用しない場合、本アプリは該当機能のための処理を開始しません。
  • 購入とサブスクリプション:AppleはApp Storeおよび関連する決済・サブスクリプションサービスの提供者として、適用されるルールに従って支払アカウントおよびプラットフォーム取引情報を処理します。当社は購入確認とサブスクリプション権益のため、商品、取引、購入/有効期限、サブスクリプション/更新状態、権益状態、アカウント連携識別子等の必要な取引結果を受け取り、処理します。
  • 児童の保護:14歳未満の児童の個人情報に関係する処理については、保護者が本アプリ内で同意声明を自ら完了する必要があります。詳細は『Ciyouqi 児童のプライバシーポリシー』をご確認ください。
  • お客様の権利:お客様は個人情報の閲覧、訂正、複製または削除、特定の個人情報取扱活動への同意の撤回、関連するシステム権限の無効化を行えます。Apple、WeChatでサインインまたはQQでサインインを利用する場合、ログイン認可は各プラットフォームのルールに従って処理されます。また、「マイページ > Ciyouqiについて > アカウント削除」からアカウントを削除できます。Ciyouqiのアカウント削除は、Appleが管理する自動更新サブスクリプションを自動的には解約しません。
  • 連絡先:権利の行使または苦情の提出については、support@finitelearning.com までご連絡ください。当社は通常15営業日以内に回答します。

本概要は理解を助けるためのものであり、以下の完全なルールに代わるものではありません。具体的な項目、保存期間、第三者提供先は『Ciyouqi 個人情報収集リスト』にも記載しています。クライアント側の第三者SDKについては『Ciyouqi 第三者SDKディレクトリ』をご確認ください。

1. 適用範囲

本ポリシーは、本アプリのアカウント、語彙学習、復習とクイズ、学習統計、クラウド同期、サブスクリプション、フィードバックおよび関連する安全保護機能に適用されます。

本ポリシーは、第三者が独立して提供する製品またはサービスには適用されません。お客様が「Appleでサインイン」、WeChatでサインイン、QQでサインイン、ワンタップでサインイン、App Store購入またはその他の第三者機能を自ら選択した場合、または購入済み権益を維持するために本アプリがサブスクリプション状態を更新する場合、関連する第三者も自身のプライバシールールに従って必要な情報を処理します。関連プラットフォームおよびサービスの取扱範囲は本ポリシーおよび『Ciyouqi 個人情報収集リスト』に記載しています。クライアントSDKについては『Ciyouqi 第三者SDKディレクトリ』をご確認ください。

2. 個人情報の収集および利用方法

2.1 法律文書への同意、年齢区分および保護者声明

お客様のコンプライアンス上の選択を記録するため、当社は次の情報を取り扱います。

  • お客様が選択した年齢区分(14歳未満、14歳以上)。
  • 適用される法律文書の識別子、バージョン、言語、同意の情報源および同意日時。
  • 14歳未満の児童の個人情報に関係する場合、『Ciyouqi 児童のプライバシーポリシー』のバージョンおよび保護者がアプリ内で同意声明を完了した日時。

これらの情報は、適用される未成年者保護ルールの判断、同意記録の保存、ポリシー更新への対応に利用します。実際に14歳未満のユーザーについては、保護者がアプリ内の同意声明を自ら読み、完了する必要があります。声明が完了していない場合、登録、ログインおよび主要機能には進めません。

2.2 登録、ログインおよびアカウント安全

ページに実際に表示される方法に応じて、次の方法で登録またはログインできます。

  • WeChatでサインイン:本アプリはWeChatの認可から返されるアカウント識別子、ニックネームおよびログイン連携を処理します。認証情報は該当する認証手続に従って処理します。
  • QQでサインイン:本アプリはQQの認可から返されるアカウント識別子、ニックネームおよびログイン連携を処理します。認証情報は該当する認証手続に従って処理します。
  • Appleでサインイン:Appleユーザー識別子およびお客様がAppleに提供を許可した氏名またはメールアドレスを保存します。認証情報は該当する認証手続に従って処理します。
  • ワンタップでサインイン:本アプリは認証結果および認証により取得した携帯電話番号を処理します。Alibaba Cloud Number Verification SDKおよび関連する移動通信事業者は、自身のルールに従い、認証に必要な端末、ネットワーク等の技術情報を処理する場合があります。
  • SMSログイン:携帯電話番号および確認状態を保存します。SMS認証コードは認証手続に従って処理します。
  • メール登録またはログイン:メールアドレス、安全に保存されたパスワード値および確認状態を保存します。メール確認情報は、確認成功、再送信またはアカウント削除の際に消去または置換します。パスワードリセット情報はリセット完了後に消去します。

ニックネームを設定または変更できます。

ログイン情報等はアカウント安全情報です。当社は端末側で必要なログイン情報を保存するため、端末の安全なローカルストレージを利用します。確認コード、パスワードまたはログイン情報を他人に開示しないでください。

2.3 アカウント識別子、プロフィールおよび安全状態

アカウント作成後、当社は内部アカウント識別子、ユーザーに表示されるUID、アカウント作成日時を生成し、お客様が設定したニックネーム、アカウント確認状態、ログイン連携および必要な安全状態を保存します。これはアカウントの識別、プロフィール表示、複数端末でのログイン、ログイン状態の管理およびアカウント安全管理に利用します。

ニックネームには、学習と関係のない機微な個人情報を入力しないでください。

メール確認、パスワードリセットおよびフィードバック通知の際、確実な配信、濫用の制限、メール障害の調査のために、メールの種類、送信状態、送信日時および必要な配信処理情報を記録します。

2.4 単語帳の閲覧、辞書検索および学習コンテンツ

単語帳または単元を閲覧したり、辞書を検索したりするとき、当社は選択された学習言語、単語帳または単元の識別子、検索語、照合方法および結果件数を処理し、該当するコンテンツを検索・表示します。検索語は照会を完了するためにのみ処理し、独立した長期検索履歴は作成しません。

辞書の検索欄には、語彙検索と関係のない氏名、携帯電話番号、身分証番号等を入力しないでください。

2.5 単語の進捗、復習記録およびクラウド同期

単語学習、記憶スケジュール、進捗の復元および端末間同期を提供するため、当社は次の情報を処理します。

  • 選択した学習言語、単語帳、単語帳への追加状態、学習設定。
  • 単語識別子、該当する単語セットまたは学習言語、習得状態、学習状態。
  • 記憶アルゴリズムの安定度、難易度、復習回数、忘却回数、直近の評価、復習間隔、前回および次回の復習日時。
  • 復習日時、評価、正誤、新出語/復習/練習マーカーおよび該当セッション。
  • 1日に学習した単語、学習予算、目標達成状態および復習計画。

これらのデータはCiyouqiアカウントに関連付けられ、本アプリのローカルキャッシュおよび当社のクラウドサービスに保存され、基本学習機能とデータ同期に利用されます。

ネットワークの切断、端末の時刻差、リクエストの再試行、複数端末での同時学習により、一時的な表示遅延または競合が生じる場合があります。サーバーはセッション識別子、イベント識別子、更新日時および冪等性ルールに従って記録を統合します。同期が完了するまで、本アプリを繰り返し削除したり、複数端末で同じ学習セッションに相互に競合する操作を行ったりしないでください。

2.6 クイズ、誤答および学習

クイズの生成・確認、誤答単語の強化練習、学習効果の統計のため、当社は次の情報を処理します。

  • クイズ、ラウンド、問題カードおよびイベントの識別子。
  • 単語識別子、クイズ形式(単語を見て意味を答える、音を聞いて意味を答える、意味を見て単語を答える、スペリング等)、難易度、ヒントおよび言語設定。
  • お客様が送信した回答、正解、正誤、主観評価および回答時間。
  • チャレンジラウンド、練習マーカー、正答率、誤答回数、忘却回数および誤答リスト。
  • 学習の種類、状態、開始・完了時刻、能動学習時間、一時停止時間、アイドル時間、合計時間、単語数および完了状況。

「誤答記録」は、お客様に別途入力を求める情報ではなく、クイズや復習での誤答、忘却回数等の学習行動に基づき生成されます。これは苦手な単語の表示、チャレンジラウンドの設定、後続の復習改善に利用し、進学、就職、信用その他の目的で評価するためには利用しません。

2.7 学習設定、統計、語彙マイルストーンおよびシミュレーション

利用設定を保存し、学習フィードバックを生成するため、当社は次の情報を処理します。

  • 画面言語、目標学習言語、毎日の新出語目標、復習設定。
  • クイズ形式と難易度、意味・例文の言語、単語帳の自動発音、音声設定、速度、画面設定。
  • 習得基準、最大復習間隔、1単元あたりの単語数、学習順序、統計ページの順序、単語帳管理設定。
  • 通知設定。
  • 毎日の学習量、累計学習時間、連続学習日数、正答率、記憶保持率、学習効率、難語、語彙マイルストーン。
  • 目標または学習負担の評価を助けるために生成される予測、シミュレーションおよび提案。

これらの設定の一部は端末に保存され、一部はアカウントと同期されます。記憶アルゴリズムのパラメータと統計モデルは、学習記録に基づき次回の復習日時、難易度および提案を自動的に計算します。アルゴリズム結果、統計モデル、予測、シミュレーションおよび提案は学習補助であり、サンプル数、端末時刻、データの完全性等により偏りが生じる場合があります。

2.8 友達へのおすすめとシステム共有

「友達におすすめ」「アプリを共有」を自らタップした場合、または関連する内容をコピーした場合、本アプリは推薦文、App Storeリンク、ユーザーに表示されるUIDを提供し、または学習統計・語彙マイルストーン画像を生成し、iOSシステムの共有シートを呼び出すか、内容をシステムクリップボードに書き込みます。具体的な受信アプリを選択した後にのみ内容が該当第三者へ送信され、コピーした内容はシステムクリップボードにのみ書き込まれます。受信側の取扱いは、お客様が選択したアプリのルールによります。本アプリは既存のクリップボード内容を読み取らず、受信者または実際の送信結果を記録せず、共有内容をサーバーに保存しません。

2.9 サブスクリプション、購入復元および優待濫用防止

サブスクリプションを閲覧、購入、復元、管理する場合、または優待資格の確認・サブスクリプション状態の更新のために本アプリがApp Store関連サービスを呼び出す場合、App Storeおよび関連する決済・サブスクリプションサービスの提供者であるAppleは、適用されるルールに従って支払アカウントおよびプラットフォーム取引情報を処理します。本アプリが受け取るのは、取引確認、優待資格確認、権益付与、購入復元およびアフターサービスのための商品、取引およびサブスクリプション状態情報、ならびに本アプリのアカウントへの紐付けに使用する識別情報に限られます。

回数制限付きサブスクリプション優待の資格を確認し、重複取得を防止するため、本アプリは必要に応じてAppleが提供するアプリ安全確認メカニズムを利用し、対応する安全確認情報、確認結果および優待取得状態を処理します。

アカウント削除後、優待取得状態とアカウントの関連付けを解除します。重複取得を防ぐため、アカウントとの関連を解除した端末範囲の取得状態は、当該優待の存続期間、取引紛争の処理または濫用防止に必要な合理的な最短期間に限って保存し、目的の達成後に削除または匿名化します。

2.10 ユーザーフィードバック、通報およびカスタマーサービス

アプリ内フィードバックで問題を送信した場合、当社は次の情報を処理します。

  • フィードバック内容および問題分類。
  • アプリバージョン、iOSバージョンおよび画面言語。
  • お客様のアカウントに関連するユーザー識別子、およびアカウントに既に登録された確認済み返信用メール(ある場合)。
  • 必要な送信・処理情報。

これらの情報は、問題の特定、フィードバックへの返信、サービス改善に利用します。フィードバック内容に、問題と関係のない身分証、金融口座、正確な位置情報等の機微な個人情報を入力しないでください。

「メールで問い合わせる」をタップすると、システムはお客様が選択したメールアプリを起動します。メールサービス提供者は自身のルールに従ってメールアドレス、本文および添付ファイルを処理します。メールは本アプリのフィードバックデータベースに直接書き込まれません。

違法・有害情報の通報入口を利用した場合も、システムはメールアプリを起動し、お客様が自ら編集・送信します。この入口は主に本アプリのコンテンツ、サービスまたは本アプリに関係する問題を報告するためのものです。

2.11 運用ログ、安全および障害診断

当社のサーバーインターフェースにアクセスすると、サーバーは必要な運用・安全ログを自動的に処理します。ログには送信元IP、リクエスト日時、リクエスト結果、クライアントバージョンおよび異常概要が含まれる場合があります。これらはネットワークとアカウントの安全保護、障害調査、攻撃防止、必要な監査に利用され、実際のログ区分および必要な期間に従って保存されます。

2.12 通知および音声再生

本アプリは、お客様が自ら許可した後にのみiOS通知権限を使用し、学習リマインダーおよび該当するサブスクリプション状態の通知を提供します。通知内容とスケジュールは主に端末に保存されます。iOSの「設定 > 通知 > Ciyouqi」でいつでも通知を無効にできます。

本アプリはiOSシステムの音声合成により単語の発音を再生し、お客様の音声を収集または録音しません。この機能にマイク権限は必要ありません。

3. 個人情報の委託処理、共有、移転および公開開示

3.1 委託処理と共有

ログイン、SMS、ワンタップ認証、クラウドサービス、メール、サブスクリプション、アプリ安全および運用診断を実現するため、当社はサービス提供者に該当機能に必要な情報を提供し、またはSDKを通じて必要な情報を直接処理することを許可します。提供先、情報範囲、目的および保存期間は『Ciyouqi 個人情報収集リスト』に記載し、クライアントSDKの名称、用途および関連するプライバシールールは『Ciyouqi 第三者SDKディレクトリ』に記載します。

当社は、契約、設定、アクセス制御および安全評価を通じ、受託者に合意した範囲でのみ情報を処理するよう求めます。Apple、WeChat、QQ等のプラットフォームについては、お客様がその機能を自ら呼び出した場合、そのプライバシールールも適用されます。Appleのサブスクリプションサービスは、本アプリがサブスクリプション状態を更新する際、自身のルールに従って必要な情報を処理する場合があります。関連する取扱関係は、本ポリシー、『Ciyouqi 個人情報収集リスト』『Ciyouqi 第三者SDKディレクトリ』および第三者のルールによります。

3.2 移転

原則として、当社はお客様の個人情報を移転しません。合併、分割、再編、資産譲渡等により個人情報取扱者が変更される場合、当社は提供先の名称と連絡先をお客様に通知し、提供先に本ポリシーを引き続き遵守させます。処理目的または方法を変更する場合は、法令に従って改めて同意を取得します。

3.3 公開開示

当社はお客様の個人情報を公開開示しません。ただし、お客様の個別同意を取得した場合または法令に別段の定めがある場合を除きます。

3.4 個別同意を別途必要としない場合

法令で許される範囲で、お客様が当事者となる契約の締結または履行に必要な場合、法的義務を履行する場合、公衆衛生上の緊急事態に対応する場合、自然人の生命・健康・財産を緊急に保護する場合、またはお客様が自ら公開した情報その他適法に公開された情報を取り扱う場合、当社は必要な情報を法令に従って処理することがあります。

4. 情報の保存場所と保存期間

4.1 保存場所

本アプリが自ら構築するアカウントおよび学習サービスの本番データベースは中国大陸地域に配置されています。端末のローカルデータはお客様のiOS端末に保存されます。

4.2 保存期間

  • アカウント情報、ログイン連携、学習データ、クラウド同期データ、サブスクリプション権益の対応付け、本アプリ内の権益状態、アカウントに関連するApple取引記録、App Store通知イベントおよび法律上の同意記録:アカウント存続中およびサービス提供に必要な期間保存し、アカウント削除後は削除手続に従って削除します。重複取得防止のため、アカウントとの関連を解除した優待濫用防止状態は該当期間保存しますが、削除済みアカウントの識別または復元には利用しません。
  • クイズの元の回答、誤答、学習セッション、詳細設定、統計および語彙マイルストーン:アカウント存続中および該当機能に必要な期間保存し、アカウント削除後に削除またはアカウントとの関連を解除します。
  • 辞書検索語:照会完了のためにのみ処理し、独立した長期検索履歴を作成しません。
  • メール確認情報:確認成功、再送信またはアカウント削除時に消去または置換します。パスワードリセット情報はリセット完了後に消去します。
  • SMS認証コード:認証手続に従って処理し、認証完了後に消去します。
  • メール確認およびパスワードリセットの配信状態:アカウント存続中および配信確保に必要な期間保存し、アカウント削除後に削除します。
  • アプリ内フィードバック:通常24か月。アカウント削除時に併せて削除しますが、法令に別段の定めがある場合を除きます。
  • サーバー運用ログ:実際のログ区分、安全保護、障害調査および必要な監査に必要な期間処理します。
  • アプリのローカルキャッシュ:ログアウト、該当キャッシュの削除、アカウント削除またはアプリのアンインストールまで保存します。端末の安全なローカルストレージにある項目は、アンインストール後もシステムの動作により残る場合があります。システム消去または当社への連絡により処理できます。
  • Apple、WeChat、QQ、Alibaba Cloud Number Verification、SMS、メール、クラウドインフラ等の関連サービスが保有する情報:各第三者のルールおよび当社と合意した期間に従って処理します。

保存期間の満了後、個人情報を削除または匿名化します。法令により継続保存が必要な場合は、法定期間および必要な範囲に限って保存し、その他の利用を制限します。

4.3 すべてまたは主要なサービスの停止

法令・政策、商業上の取り決めまたは技術的条件によりすべてまたは主要なサービスを停止する必要がある場合、当社は個人情報の収集を継続しないものとし、アプリ内の公告その他の目立つ方法で通知します。法令上の保存期間が満了した後、関連する個人情報を削除または匿名化します。法令に別段の定めがある場合は、その定めに従います。

5. 個人情報の保護方法

当社は、処理リスクに応じた安全措置として、送信の暗号化、必要に応じた保存時の暗号化または非識別化、アクセス制御、最小権限、本人確認、ログ監査、バックアップ保護、安全更新等を実施します。アカウントのパスワードは平文で保存せず、必要なログイン情報は端末の安全なローカルストレージに保存します。

インターネット環境で絶対的な安全を保証することはできません。個人情報の漏えい、改ざんまたは紛失が発生した、または発生する可能性がある場合、当社は直ちに救済措置を講じ、法令に従って関係主管機関および影響を受けるユーザーに通知します。通知内容には、事故の種類、想定される危害、実施済みの措置およびリスク低減の提案を含みます。法令上、個人への通知を省略できる場合を除きます。

6. お客様の個人情報に関する権利

法令の定める範囲で、お客様は知る権利、決定する権利、処理を制限または拒否する権利、および個人情報の閲覧、複製、訂正、補充、削除、特定の個人情報取扱活動への同意の撤回、アカウント削除、取扱ルールの説明を求める権利を有します。

6.1 閲覧、訂正および補充

アプリ内でアカウントと学習情報を確認し、プロフィール画面でニックネームを変更できます。メールアドレス、携帯電話番号、第三者ログイン連携その他自分で変更できない情報については、support@finitelearning.com までご連絡ください。

6.2 複製または移転

本ポリシーに記載した連絡先を通じて、閲覧、複製、訂正、削除その他の個人情報に関する権利を請求できます。必要な本人確認を行い、請求範囲を明確にした後、適用法令が定める範囲と期間内に処理します。本アプリの処理範囲を超える請求、他人の正当な権利に関係する請求、法定保存義務の制限を受ける請求、または法令上提供しなくてもよい請求については、具体的な理由を説明します。個人情報の移転請求については、法令上の条件を満たす場合に限り対応する方法を提供します。

6.3 特定の取扱いへの同意の撤回および関連権限の無効化

本節における「同意の撤回」とは、特定の個人情報取扱活動への同意を撤回することのみをいい、本ポリシーまたは利用規約を読んだこと、確認したこと、同意したことの撤回を意味しません。本ポリシーまたは利用規約を受け入れなくなった場合は、登録、ログインおよび本アプリの利用を停止し、アカウント削除手続に従ってください。

iOSシステム設定で通知権限を無効にできます。Apple、WeChatでサインインまたはQQでサインインを利用する場合、該当プラットフォームが提供する方法でログイン認可を管理してください。各プラットフォームが保有する自身の認可の管理と取消しは、各プラットフォームが自身のルールに従って処理します。特定の個人情報取扱活動への同意を撤回する場合は、本ポリシーに記載した連絡先へご連絡ください。関連する認可を撤回した後、当社は対応する後続処理を停止します。撤回前に同意に基づいて行った処理の効力には影響しません。情報がアカウント、同期または安全機能の提供に必要な場合、拒否または撤回により該当機能を継続できなくなる場合があります。

6.4 個人情報の削除とアカウント削除

アプリ内で「マイページ > Ciyouqiについて > アカウント削除」に進み、結果を読み、削除を確認してください。申請が成功した後、当社は適用法令、本ポリシーおよびアカウント削除手続に従って処理します。アカウント、学習記録、クイズと誤答、統計、設定、フィードバック、ログイン情報、サブスクリプション権益の対応付け等のアカウント範囲データは通常復元できません。アカウントに関連するApple取引記録、App Store通知イベントおよび法律上の同意記録は削除手続に従って処理します。法令上保存が必要な情報または正当な権利保護に必要な情報は分離し、法定目的にのみ利用します。アカウントとの関連を解除した端末の優待取得状態は、本ポリシーに従って処理します。

Ciyouqiのアカウント削除は、Appleが管理する自動更新サブスクリプションを自動的には解約しません。 アカウントを削除する前に、iPhoneの「設定」>自分の名前>「サブスクリプション」またはAppleのサブスクリプション管理ページに移動して、別途解約してください。解約後も、サブスクリプション権益は通常、現在の請求期間の終了まで利用できます。詳細はAppleのページによります。

アプリ内で削除できない場合は、support@finitelearning.com へ請求を提出できます。当社はアカウントの帰属を確認し、15営業日以内に回答します。法令に別の期限がある場合は、その期限に従います。

6.5 苦情と対応

本ポリシー末尾の連絡先から請求または苦情を提出できます。アカウントの安全を保護するため、請求に対応した必要な確認情報を求める場合があります。本人確認ができない場合、本アプリの処理範囲を超える場合、他人の正当な権利に関係する場合、または法令上提供しなくてよい場合は、具体的な理由を説明します。

自然人が死亡した後、その近親者は、死亡者が生前に別段の定めをしていない限り、合法かつ正当な利益のために、法令が定める範囲で死亡者に関する個人情報の権利を行使できます。

7. 未成年者の保護

18歳未満のユーザーは、保護者の指導の下で本アプリの内容を読み、利用してください。

14歳未満の未成年者の個人情報は機微な個人情報です。児童が本アプリを利用する前に、保護者は児童とともに『Ciyouqi 児童のプライバシーポリシー』を読み、同意し、アプリ内で保護者同意声明を自ら完了する必要があります。当社は、必要最小限、目的の明確性、安全保護および児童の利益優先の原則に従って児童の個人情報を処理します。

保護者が同意しない場合、児童に本アプリへの登録、ログインまたは本アプリが提供するサービスを利用させないでください。保護者が、児童が同意なく当社へ情報を提供したことを知った場合、support@finitelearning.com へ連絡して削除を求めることができます。

8. ポリシーの更新

当社は、機能、SDK、取扱活動または法令に応じて本ポリシーを更新します。一般的な変更はアプリ内ページまたは公告で表示します。処理目的、方法、情報の種類、第三者提供先または児童情報のルールに重大な変更がある場合は、目立つ方法で通知し、法令上必要な場合は改めて同意を取得します。法令上必要な明示的または個別の同意を、「継続利用」だけで代えることはありません。

現在のバージョン番号と施行日は、本アプリの法律文書ページで確認できます。

9. お問い合わせ

運営者:上海学有止境科技有限公司 個人情報保護およびカスタマーサービス用メール:support@finitelearning.com

当社は、個人情報に関する権利請求または苦情に通常15営業日以内に回答します。14歳未満の児童の個人情報に関する問い合わせや請求については、優先的に処理できるよう、メールの件名に「児童の個人情報」と記載してください。

関連文書

  • Ciyouqi 利用規約
  • Ciyouqi 児童のプライバシーポリシー
  • Ciyouqi 個人情報収集リスト
  • Ciyouqi 第三者SDKディレクトリ
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