Ciyouqi 児童のプライバシーポリシー

上海学有止境科技有限公司（登録住所：中国上海市青浦区赵巷镇沪青平公路2875号3幢13层A区、以下「当社」）は、児童の個人情報とプライバシーの安全を重視しています。本ポリシーは、Ciyouqi（iOS版）ソフトウェアが14歳未満の未成年者（以下「児童」）の個人情報をどのように取り扱うかを説明します。

本ポリシーは『Ciyouqi プライバシーポリシー』と併せてお読みください。本ポリシーとプライバシーポリシーの内容が一致しない場合は、児童の個人情報をより保護するルールを優先します。

言語および地域に関する声明

本アプリは現在、中国大陸地域のユーザーにのみサービスを提供しています。本ポリシーは簡体字中国語版を正式版とし、法的拘束力を有します。英語版および日本語版は、中国大陸地域で本アプリを利用する外国人ユーザーの理解を助けるために提供する参考訳にすぎません。言語版の間に相違がある場合は、簡体字中国語版が優先します。

児童プライバシー保護の概要

児童とは14歳未満の未成年者をいい、その個人情報は機微な個人情報として保護します。
現在は、保護者が本アプリ内で読み、同意を自ら表明します。
当社は主に、児童のアカウント、単語帳および辞書検索情報、単語の進捗、クイズ回答、誤答、学習セッション、統計、設定、サブスクリプションおよびフィードバック情報を処理します。
保護者は、児童の情報の閲覧、訂正、複製または削除、特定の児童の個人情報取扱活動への同意の撤回、関連するシステム権限の無効化を行えます。Apple、WeChatでサインインまたはQQでサインインを利用する場合、ログイン認可は各プラットフォームのルールに従って処理されます。保護者は「マイページ > Ciyouqiについて > アカウント削除」から児童のアカウントを削除できます。
児童または保護者は、問題がある場合、support@finitelearning.com までご連絡ください。

保護者への重要なご案内

児童の個人情報は機微な個人情報です。児童が本アプリを利用する前に、保護者は次のことを行ってください。

児童とともに本ポリシー、プライバシーポリシーおよび利用規約を読み、理解すること。
児童の実際の年齢に従って「14歳未満」を選択すること。
保護者としてアプリ内で明示的な同意声明を自ら完了すること。
学習サービスに必要な情報だけを児童が提供するよう指導すること。
児童のアカウント、サブスクリプション購入、通知および第三者ログイン認可を管理すること。

保護者は本アプリ内で同意声明を読み、完了する必要があります。システムは、適用される法律文書のバージョン、言語、年齢区分、保護者声明および同意日時を記録します。保護者が適用される児童向けプライバシールールに同意しない場合、またはアプリ内の同意声明を完了していない場合は、児童を本アプリに登録、ログインまたは本アプリが提供するいかなるサービスも利用させないでください。

児童が保護者の同意なく当社に個人情報を提供した場合、保護者は速やかに support@finitelearning.com へご連絡ください。確認後、法令に別段の定めがある場合を除き、関連する処理を停止し、対応する情報を削除します。

1. 児童の個人情報を処理する原則

当社は、児童の利益優先、目的の明確性、必要最小限、情報に基づく同意、安全保護および担当者による責任体制の原則に従います。

児童が基本学習機能と関係のない情報の提供を拒否したことを理由に、基本機能の利用を拒否しません。
明確に定められた必要な機能に必要な情報のみを処理し、アクセスと利用の範囲を制限します。
処理目的、方法、範囲または第三者提供先に実質的な変更がある場合、法令に従って保護者の同意を改めて取得します。

2. 保護者の同意を取得する方法

初回利用時、本アプリはユーザーに年齢区分の選択を求めます。「14歳未満」を選択すると、児童向けの説明と保護者声明を表示します。保護者は自ら読み、アプリ内で積極的な操作により同意を示す必要があります。

当社は次の情報を保存します。

年齢区分。
本ポリシー、プライバシーポリシーおよび利用規約のバージョンと言語。
保護者のアプリ内同意声明。
同意日時と記録情報源。

これらの情報は、児童の個人情報を処理する権限を証明・管理するために利用します。保護者は声明が真実かつ有効であることを保証する必要があります。児童が保護者の同意を完了していない状態でアカウントを操作している、年齢情報が虚偽である、または保護者の同意を冒用していると合理的に判断できる場合、当社は関連する個人情報の処理を停止し、法令に従って適切なアカウント安全・サービス制限措置を講じる場合があります。有効な連絡先があり法令上必要な場合、実際に可能な通知方法を講じ、または法令に従って関連情報を削除します。

保護者が特定の児童の個人情報取扱活動への同意を撤回した場合、当社は当該処理を停止します。当該処理がアカウント、ログイン、クラウド同期または基本学習サービスに必要な場合、関連サービスは継続して提供できません。保護者は、アカウント削除または本ポリシーに記載する連絡先から当社に連絡し、児童の個人情報の処理を請求できます。

3. 収集する児童の個人情報

3.1 アカウント登録とログイン

保護者が選択したログイン方法に応じて、当社は次の情報を処理する場合があります。

メールアドレス、安全に保存されたパスワード値、確認状態。メール確認情報は確認手続に従って処理し、確認成功、再送信またはアカウント削除時に消去または置換します。パスワードリセット情報はリセット完了後に消去します。
携帯電話番号と確認状態。SMS認証コードは確認手続に従って処理します。
ワンタップでサインインに必要な認証結果と認証された携帯電話番号。Alibaba Cloud Number Verification SDKおよび関連する移動通信事業者は、自身のルールに従い、認証に必要な端末、ネットワーク等の技術情報を処理する場合があります。
Appleでサインインする場合、Appleユーザー識別子および提供を許可された氏名またはメール。認証情報は該当する認証手続に従って処理します。
WeChatでサインインのOpenID、UnionID（ある場合）およびニックネーム。認証情報は該当する認証手続に従って処理します。
QQでサインインのOpenIDおよびニックネーム。認証情報は該当する認証手続に従って処理します。
児童または保護者が設定したニックネーム。

児童にアバターの提供を求めません。保護者は、児童の実名、学校、クラス、連絡先等をニックネームに使用しないよう指導してください。

3.2 単語帳、辞書検索および学習コンテンツ

児童が単語帳または単元を閲覧し、辞書を検索する際、当社は選択された学習言語、単語帳または単元識別子、検索語および照合方法を処理して結果を返します。検索語は照会を完了するためにのみ処理し、独立した長期検索履歴は作成しません。

保護者は、児童が検索欄に実名、学校、住所、連絡先等、語彙検索と関係のない情報を入力しないよう指導してください。

3.3 単語の進捗、復習およびクラウド同期情報

単語学習、復習、統計および端末間同期を提供するため、当社は次の情報を処理します。

学習言語、単語帳、学習目標および学習設定。
単語を習得したかどうか、学習状態、記憶アルゴリズムの安定度および難易度。
学習・復習回数、忘却回数、評価、復習間隔、前回・次回の復習日時。
1日に学習した単語、学習予算、目標達成状態および復習計画。

これらの情報は、児童に個別化された学習進捗管理と同期を提供するためにのみ利用します。

3.4 クイズ、誤答、学習セッションおよび統計

児童がクイズ、誤答練習または学習統計を利用する際、当社は次の情報を処理します。

クイズセッション、ラウンド、問題形式、難易度、言語および単語識別子。
児童が提出した回答、正解、正誤、評価および回答時刻。
誤答単語、忘却回数、チャレンジラウンドおよび誤答練習結果。
学習セッション、能動学習時間、一時停止／アイドル時間、単語数、完了状態および正答率。
毎日の進捗、連続学習日数、累計時間、記憶保持率、学習効率、難語、語彙マイルストーンおよび予測。

誤答と統計は後続の復習を設定し、児童が学習状態を理解するために利用します。児童の進学、就職、信用その他の事項の評価には利用しません。

3.5 設定、音声および通知

児童または保護者が選択した画面／学習言語、毎日の新出語目標、復習上限、クイズ形式／難易度、意味・例文の言語、システム音声と音声速度、習得基準、最大間隔、学習順序等の設定を保存します。

本アプリはiOSシステムの音声合成で単語の発音を再生し、児童の音声を収集または録音しません。この機能にマイク権限は必要ありません。通知は保護者が許可した後にのみ、学習リマインダーおよび該当するサブスクリプション権益の期限通知に利用し、iOS設定からいつでも無効にできます。

3.6 友達へのおすすめとシステム共有

児童または保護者が「友達におすすめ」「アプリを共有」を自らタップした場合、または関連する内容をコピーした場合、本アプリは推薦文、App Storeリンク、ユーザーに表示されるUIDを提供し、または学習統計・語彙マイルストーン画像を生成し、iOSシステムの共有シートを呼び出すか、内容をシステムクリップボードに書き込みます。具体的な受信アプリを選択した後にのみ内容がユーザーによって第三者へ送信され、コピーした内容はシステムクリップボードにのみ書き込まれます。本アプリは既存のクリップボード内容を読み取らず、受信者または実際の送信結果を記録せず、共有内容をサーバーに保存しません。この機能は基本学習機能ではなく、利用する必要はありません。

3.7 サブスクリプションと取引情報

保護者がApp Storeを通じて児童のアカウントのサブスクリプションを購入または復元する場合、本アプリは取引確認、権益付与およびアフターサービスのため、商品、取引およびサブスクリプション状態情報、ならびにアカウント連携識別子のみを受け取ります。支払アカウントと支払手続はAppleが適用されるルールに従って処理します。

児童は、保護者の同意および操作なしに購入してはなりません。保護者はAppleの「承認と購入のリクエスト」、ファミリー共有その他のペアレンタルコントロールを利用でき、支払前に商品、価格、期間、更新ルールを確認してください。本アプリは年齢区分の記録を、Appleが支払認可を完了したことの証明とは解釈しません。

3.8 アプリ安全および優待濫用防止情報

回数制限付きサブスクリプション優待の資格を確認し、重複取得を防止するため、本アプリは必要に応じてAppleが提供するアプリ安全確認メカニズムを利用し、対応する安全確認情報、確認結果およびアカウントとの関連を解除した優待取得状態を処理します。

3.9 フィードバックとカスタマーサービス情報

児童または保護者がアプリ内フィードバックを送信すると、当社はフィードバック内容、分類、アプリバージョン、iOSバージョン、画面言語、アカウント識別子、既存の確認済み返信用メール（ある場合）および必要な送信・処理情報を処理します。

児童に関するフィードバックは保護者が代わって提出し、問題と関係のない実名、学校、住所、身分証、写真等の情報を削除してください。

3.10 運用ログと障害調査

安全保護と障害調査のためにサーバーが生成するログには、送信元IP、リクエスト日時、リクエスト結果、クライアントバージョンおよび異常概要が含まれる場合があり、実際のログ区分と必要な期間に従って処理します。

保護者は、support@finitelearning.com へ連絡して、法令上提供すべき個人情報の写しを請求できます。

完全な情報については、『Ciyouqi 個人情報収集リスト』および『Ciyouqi 第三者SDKディレクトリ』をご確認ください。

4. 児童の個人情報の利用方法

当社は児童の個人情報を次の目的にのみ利用します。

児童のアカウントを作成、ログイン、保護、管理するため。
児童が自ら開始した単語帳閲覧と辞書検索を提供するため。
単語の進捗、クイズ回答、誤答、学習セッションを保存し、復習を設定し、統計を生成し、端末間で同期するため。
学習、音声、クイズ、通知等の設定を保存するため。
App Storeの取引を確認し、サブスクリプション権益を有効化・復元するため。
児童または保護者が自ら利用した場合に、推薦文、App Storeリンク、ユーザーに表示されるUID、学習統計・語彙マイルストーン画像を提供し、システム共有シートを呼び出すか、システムクリップボードに書き込むため。
児童または保護者が自ら求めたフィードバックとカスタマーサービスを提供するため。
詐欺、攻撃、アカウントの盗用、優待濫用を防止するため。
保護者が適用される法律文書に同意した後、サービスの安定、障害調査、必要な機能の改善のため、必要な運用ログ、クラッシュおよび性能診断情報を処理するため。
法的義務を履行し、児童または他人の生命、健康、財産を保護するため。

保護者の追加同意なく、上記の処理目的を変更しません。

5. 委託処理、共有、移転および公開開示

児童または保護者が自ら選択した機能を実現するため、次のサービス提供者が必要な情報を処理する場合があります。

Apple：Appleでのサインイン、App Storeの購入・サブスクリプション、アプリ安全確認サービス。
深圳市腾讯计算机系统有限公司およびその関連サービス提供者：WeChatでサインイン、QQでサインイン。
阿里云计算有限公司：SMSサービス、ワンタップでサインインに必要な番号認証、クラウドインフラ、サービス通知メール。
関連する移動通信事業者：携帯電話番号によるワンタップ認証の過程で必要な端末・ネットワーク等の技術情報のみ。

具体的な提供先、情報の種類、目的および保存期間は『Ciyouqi 個人情報収集リスト』に記載し、クライアントSDKの名称、用途およびプライバシールールは『Ciyouqi 第三者SDKディレクトリ』に記載します。

当社は、児童の個人情報を委託処理するサービス提供者について必要な安全評価を行い、契約により処理目的、期間、方法、範囲および安全上の責任を定め、処理活動を監督します。Apple等の独立した取扱者は、自身のルールに従ってプラットフォームサービスに必要な情報を処理します。WeChat、QQ等はユーザーが自ら選択したログイン機能を当社と共同で実現し、各当事者は自身の処理範囲で対応する責任を負います。阿里云计算有限公司および対応するサービス提供者は、委託関係に従って必要な情報を処理します。第三者のプラットフォーム内の権利請求について、当社が第三者に代わって処理を約束するものではありません。

本アプリが新たな第三者提供先を追加し、委託処理の範囲を変更し、または本アプリの処理目的を変更する場合、当社は法令に従って関連する説明を更新し、必要に応じて対応する同意を取得します。第三者が自身のルールに従って独立して処理する情報については、当該第三者が自身の告知と権利処理の責任を負います。

当社は原則として、児童の個人情報を移転または公開開示しません。個人情報取扱者が変更される場合、保護者に提供先の情報を通知します。公開開示には、法令に従った個別同意またはその他の適法な根拠が必要です。

6. 保存場所と保存期間

児童のアカウントおよび学習データの本番データベースは中国大陸地域に保存され、端末のローカルデータは児童または保護者のiOS端末に保存されます。

保存期間は次のとおりです。

年齢区分、保護者同意記録、アカウント情報、学習データ、サブスクリプション権益、アカウントに関連するサブスクリプション取引記録、App Store通知イベントおよび法律上の同意記録：アカウント存続中およびサービス提供に必要な期間。アカウント削除後は削除手続に従って削除します。
Apple、WeChat、QQおよびワンタップ認証の認証情報：該当する認証手続に従って処理し、児童のアカウント情報として長期保存しません。
メール確認情報：確認成功、再送信またはアカウント削除時に消去または置換します。パスワードリセット情報はリセット完了後に消去します。
SMS認証コード：確認手続に従って処理し、確認完了後に消去します。
アプリ内フィードバック：通常24か月。アカウント削除時に前倒しで削除します。
サーバー運用ログ：実際のログ区分、安全保護、障害調査および必要な監査に必要な期間処理します。
アカウントとの関連を解除した端末の優待取得状態：優待の有効期間または濫用防止に必要な最短期間に限り保存し、削除済みアカウントの識別・復元には利用しません。
第三者が保有するデータ：第三者のポリシーおよび当社と合意した期間に従って、必要な最短期間処理します。

必要な期間を経過した後、情報を削除または匿名化します。法令上継続保存が必要な場合は、法定範囲内に限って保存し、その他の利用を制限します。

法令・政策、商業上の取り決めまたは技術的条件によりすべてまたは主要なサービスを停止する必要がある場合、当社は児童の個人情報の収集を継続せず、適用法令に従って既に保有する情報を処理します。停止の通知は、本アプリ内の公告その他実際に利用可能な目立つ方法で公表します。法令上の保存期間が満了した後、関連情報を削除または匿名化し、法令が速やかな削除を求める場合はその定めに従います。

7. 児童の個人情報の安全

当社は、送信の暗号化、保存時の暗号化または非識別化、アクセス制御、最小権限、本人確認、ログ監査、安全更新その他リスクに応じた措置によって児童の個人情報を保護し、無関係な者のアクセスを制限します。アカウントのパスワードは平文で保存せず、必要なログイン情報は端末の安全なローカルストレージに保存します。サービスのバックアップまたは法令に従って提供する管理された個人情報の写しにも、適切なアクセス制御と暗号化による保護を講じます。

当社は、児童の個人情報に関する事項を扱うための個人情報保護連絡窓口を設け、児童の個人情報にアクセスできる担当者に必要な権限管理と秘密保持管理を実施します。

児童の個人情報の漏えい、改ざん、毀損または紛失が発生した、または発生する可能性がある場合、当社は直ちに緊急対応を開始し、救済措置を講じます。重大な結果を生じさせる、または生じさせる可能性のある事故については、法令に従って個人情報保護を担当する関係主管機関に報告し、影響を受ける児童およびその保護者に通知します。個別通知が困難な場合は、法令に従って合理的かつ有効な方法で警告を公表します。法令に別段の定めがある場合は、その定めに従います。

8. 保護者および児童の権利

保護者は、法令に従い、児童の個人情報の閲覧、複製、訂正、補充または削除、特定の児童の個人情報取扱活動への同意の撤回、アカウント削除、処理の制限または拒否、処理ルールの説明請求を行えます。

8.1 閲覧と訂正

アプリ内で児童のアカウント、学習データおよびサブスクリプション状態を確認し、ニックネームを変更できます。自ら変更できない情報については、support@finitelearning.com へご連絡ください。

8.2 特定の処理認可の撤回と関連権限の無効化

本節における「保護者の同意の撤回」とは、保護者が特定の児童の個人情報取扱活動に与えた同意を撤回することのみをいい、本ポリシーまたは利用規約を読んだこと、確認したこと、同意したことの撤回を意味しません。保護者が本ポリシーまたは利用規約を受け入れなくなった場合、児童は登録、ログインおよび本アプリの利用を停止し、アカウント削除手続に従ってください。

保護者はiOS設定で通知権限を無効にできます。Apple、WeChatでサインインまたはQQでサインインを利用する場合、該当するログイン認可は各プラットフォームの方法で管理してください。各プラットフォームが保有する認可の管理と取消しは、各プラットフォームが自身のルールに従って処理します。特定の児童の個人情報取扱活動への同意を撤回する場合は、本ポリシーに記載する連絡先へご連絡ください。撤回は、過去の処理の効力に影響しません。保護者がアカウント、クラウド同期または基本学習に必要な個人情報の処理停止を請求した場合、児童は対応するサービスを継続して利用できなくなる場合があります。

8.3 情報の削除とアカウント削除

アプリ内で「マイページ > Ciyouqiについて > アカウント削除」に進み、確認してください。本アプリは必要な本人確認と削除処理を完了した後、アカウント削除手続を開始します。アカウントおよびデータベースに関連するデータはその手続に従って処理し、一部のファイルまたはバックアップの消去はバックグラウンドタスクで継続する場合があります。児童のアカウント、学習記録、フィードバック、ログイン情報およびサブスクリプション権益の対応付け等のアカウント範囲データは通常復元できません。アカウントに関連するサブスクリプション取引記録、App Store通知イベントおよび法律上の同意記録は削除手続に従って処理します。アカウントとの関連を解除した端末の優待取得状態は、本ポリシーに従って処理します。

Ciyouqiのアカウント削除は、Appleが管理する自動更新サブスクリプションを自動的には解約しません。保護者は、iPhoneの「設定」>自分の名前>「サブスクリプション」に別途移動して解約してください。

8.4 お問い合わせ

児童が同意なく情報を提供した疑いがある場合、または上記の権利を行使する場合は、メールの件名に「児童の個人情報」と記載して support@finitelearning.com へご連絡ください。児童の安全を保護するため、アカウントの帰属と保護者関係の確認に必要な情報を求める場合がありますが、請求と無関係な情報を収集するために利用することはありません。当社は通常15営業日以内に回答します。

9. ポリシーの更新

当社は、機能、SDK、法令または児童保護の要件に従って本ポリシーを更新します。処理目的、方法、情報の種類、保存期間または提供先に実質的な変更がある場合、目立つ方法で通知し、法令に従って保護者の同意を改めて取得します。再同意なく、変更後のルールに基づいて以前に収集した児童の個人情報を処理しません。

10. お問い合わせ

運営者：上海学有止境科技有限公司児童の個人情報保護およびカスタマーサービス用メール：support@finitelearning.com