上海学有止境科技有限公司(注册地址:上海市青浦区赵巷镇沪青平公路2875号3幢13层A区,以下简称“我们”)重视儿童个人信息和隐私安全。本政策专门说明词有期背单词(iOS版)软件如何处理不满14周岁未成年人(以下简称“儿童”)的个人信息。
本政策应与《词有期背单词隐私政策》一并阅读;本政策与隐私政策不一致的,以更有利于保护儿童个人信息的规则为准。
语言与地域声明
本应用目前仅面向中国大陆地区用户提供服务。本政策以简体中文版本为正式版本并具有法律约束力。英文和日文版本仅为方便在中国大陆使用本应用的外国用户理解而提供的参考译文。如不同语言版本之间存在不一致,以简体中文版本为准。
儿童隐私保护摘要
- 儿童是指不满14周岁的未成年人,其个人信息均按照敏感个人信息保护;
- 当前由监护人在本应用内阅读并主动声明同意;
- 我们主要处理儿童账号、词书与搜索、单词进度、测验作答、错题、学习会话、统计、设置、订阅和反馈信息;
- 监护人可以查阅、更正、复制或删除儿童信息,撤回对特定儿童个人信息处理活动的同意或关闭相关系统权限;如使用 Apple、微信或 QQ 登录,相关登录授权由相应平台按照其规则处理;监护人还可在“我的—关于词有期背单词—注销账号”注销儿童账号;
- 儿童或监护人遇到问题,可联系 support@finitelearning.com。
给监护人的重要提示
儿童个人信息属于敏感个人信息。儿童使用本应用前,请监护人:
- 与儿童共同阅读并理解本政策、隐私政策和服务协议;
- 根据儿童真实年龄选择“不满14周岁”;
- 由监护人在应用内亲自完成明确的同意声明;
- 指导儿童仅提供使用学习服务所必需的信息;
- 管理儿童的账号、订阅购买、通知和第三方登录授权。
监护人应在本应用内阅读并完成同意声明。系统会记录适用法律文档版本、语言、年龄分组、监护人声明和同意时间。如监护人不同意适用的儿童隐私规则,或未完成应用内同意声明,请不要让儿童注册、登录或使用本应用提供的任何服务。
如儿童在未取得监护人同意的情况下向我们提供个人信息,请监护人立即通过 support@finitelearning.com 联系我们。经核实后,我们会停止相关处理并删除相应信息,法律另有规定的除外。
1. 我们处理儿童个人信息的原则
我们遵循儿童利益优先、目的明确、最小必要、知情同意、安全保障和专人负责原则:
- 不因儿童拒绝提供与核心学习功能无关的信息而拒绝其使用基本功能;
- 仅允许为明确、必要的功能处理相应信息,并限制访问和使用范围;
- 发生处理目的、方式、范围或第三方接收方实质变化时,依法重新取得监护人同意。
2. 我们如何取得监护人同意
首次使用时,本应用要求用户选择年龄分组。选择“不满14周岁”后,会展示儿童使用说明和监护人声明。监护人应亲自阅读,并通过应用内主动操作表示同意。
我们保存:
- 年龄分组;
- 本政策、隐私政策和服务协议的版本及语言;
- 监护人应用内同意声明;
- 同意时间和记录来源。
这些信息用于证明和管理儿童个人信息处理授权。监护人应保证声明真实、有效;如有合理依据认为账号由儿童在未完成监护人同意的情况下操作、年龄信息虚假或存在冒用监护人同意等情况,我们可暂停相关个人信息处理,依法采取适当的账号安全和服务限制措施;在具备有效联系方式且法律要求时,采取实际可行的通知方式,或依法删除相关信息。
如监护人撤回对某项具体儿童个人信息处理活动的同意,我们将停止该项处理;若该项处理是账号、登录、云同步或核心学习服务所必需,相关服务将无法继续提供。监护人可以通过注销账号或本政策列明的联系方式联系我们,申请处理儿童个人信息。
3. 我们收集哪些儿童个人信息
3.1 账号注册和登录
根据监护人选择的登录方式,我们可能处理:
- 邮箱地址、密码安全存储值和验证状态;邮箱验证信息按验证流程处理,验证成功、重新发送或账号删除时清除或替换;密码重置信息在完成重置后清除;
- 手机号码和验证状态;短信验证码按验证流程处理;
- 本机号码一键登录所需的认证结果和认证得到的手机号码;阿里云号码认证 SDK 及相关移动运营商可能按其规则处理完成认证所需的设备、网络等技术信息;
- 通过 Apple 登录时保存 Apple 用户标识,以及经授权提供的姓名或邮箱;认证凭证按相应认证流程处理;
- 微信登录的 OpenID、UnionID(如有)和昵称;认证凭证按相应认证流程处理;
- QQ 登录的 OpenID 和昵称;认证凭证按相应认证流程处理;
- 儿童或监护人设置的昵称。
我们不要求儿童提供头像。请监护人避免使用儿童真实姓名、学校、班级、联系方式等作为昵称。
3.2 词书、词典搜索和学习内容
儿童浏览词书、单元或搜索词典时,我们会处理所选学习语言、词书或单元标识、搜索词和匹配方式,用于返回查询结果。搜索词仅为完成查询而处理,不建立独立的长期搜索历史。
监护人应指导儿童不要在搜索框输入真实姓名、学校、住址、联系方式等与词汇查询无关的信息。
3.3 单词进度、复习和云同步信息
为提供背单词、复习、统计和跨设备同步,我们会处理:
- 学习语言、词书、学习目标和学习设置;
- 单词是否掌握、学习状态、记忆算法稳定度和难度;
- 学习和复习次数、遗忘次数、评分、复习间隔、上次和下次复习时间;
- 每日已学单词、学习预算、目标完成状态和复习计划。
这些信息仅用于向儿童提供个性化的学习进度管理和同步。
3.4 测验、错题、学习会话和统计
儿童使用测验、错题练习和学习统计时,我们会处理:
- 测验会话、轮次、题型、难度、语言和单词标识;
- 儿童提交的答案、正确答案、是否正确、评分和作答时间;
- 错误单词、遗忘次数、挑战轮次和错题练习结果;
- 学习会话、主动学习时长、暂停/空闲时长、单词数、完成情况和正确率;
- 每日进度、连续学习天数、累计时间、记忆保持率、学习效率、难词、词汇里程碑和预测。
错题和统计用于安排后续复习和帮助儿童了解学习状态,不用于评价儿童升学、就业、信用等其他目的。
3.5 设置、语音和通知
我们会保存儿童或监护人选择的界面/学习语言、每日新词目标、复习上限、测验类型/难度、释义/例句语言、系统语音和语速、掌握标准、最大间隔、学习顺序等设置。
本应用使用 iOS 系统语音合成播放词汇发音,不采集或录制儿童声音;相关功能不需要麦克风权限。通知仅在监护人允许后用于学习提醒以及适用情况下的订阅权益到期提示,可随时在 iOS 设置中关闭。
3.6 推荐给朋友和系统分享
儿童或监护人主动点击“推荐给朋友”“分享应用”或复制相关内容时,本应用会提供推荐文字、App Store 链接、用户可见 UID,或生成学习统计、词汇里程碑图片,并调用 iOS 系统分享面板或将内容写入系统剪贴板。只有在选择具体接收应用后,内容才会由用户发送给相应第三方;主动复制的内容仅写入系统剪贴板。本应用不读取剪贴板已有内容,不记录接收人或实际发送结果,也不会将分享内容保存到服务端。该功能不是基本学习功能,可以不使用。
3.7 订阅和交易信息
当监护人通过 App Store 购买或恢复儿童账号的订阅时,本应用仅接收用于验证交易、开通权益和处理售后的产品、交易及订阅状态信息,以及用于绑定本应用账号的标识信息。付款账户和付款过程由 Apple 按其适用规则处理。
儿童不得在未经监护人同意和操作的情况下购买。监护人可以使用 Apple 提供的“购买前询问”、家庭共享或其他家长控制功能,并应在付款前核对商品、价格、周期和续费规则。本应用不会把年龄分组记录解释为 Apple 已完成支付授权。
3.8 应用安全和优惠防滥用信息
为确认限次订阅优惠资格和防止重复领取,本应用会在必要时使用 Apple 提供的应用安全验证机制,并处理相应的安全验证信息、验证结果及去账号关联的优惠领取状态。
3.9 反馈和客服信息
儿童或监护人提交应用内反馈时,我们会处理反馈内容、分类、应用版本、iOS 版本、界面语言、账号标识、已有的已验证回复邮箱(如有)以及必要的提交和处理信息。
请监护人代为提交涉及儿童的反馈,并删除与问题无关的真实姓名、学校、住址、证件、照片等信息。
3.10 运行日志和故障排查
服务端为安全和排障产生的日志可能包含来源 IP、请求时间、请求结果、客户端版本和异常摘要,并按实际日志类别及必要期限处理。
监护人可以通过 support@finitelearning.com 申请依法应提供的个人信息副本。
完整信息见《词有期背单词个人信息收集清单》和《词有期背单词第三方 SDK 目录》。
4. 我们如何使用儿童个人信息
我们仅将儿童个人信息用于:
- 创建、登录、保护和管理儿童账号;
- 提供词书浏览和儿童主动发起的词典搜索;
- 保存单词进度、测验作答、错题和学习会话,安排复习、生成统计并实现跨设备同步;
- 保存学习、语音、测验、通知等设置;
- 核验 App Store 交易、开通和恢复订阅权益;
- 在儿童或监护人主动使用时提供推荐文字、App Store 链接、用户可见 UID 或学习统计、词汇里程碑图片,并调用系统分享面板或将内容写入系统剪贴板;
- 提供儿童或监护人主动要求的反馈和客服服务;
- 防范欺诈、攻击、账号盗用和优惠滥用;
- 在监护人完成适用法律文件同意后,为保障服务稳定、排查故障和改进必要功能,处理必要的运行日志、崩溃和性能诊断信息;
- 履行法律义务和保护儿童或他人的生命、健康、财产安全。
未经监护人另行同意,我们不会改变上述处理目的。
5. 委托处理、共享、转让和公开披露
为实现儿童或监护人主动选择的功能,以下服务方可能处理必要信息:
- Apple:通过 Apple 登录、App Store 购买与订阅、应用安全验证服务;
- 深圳市腾讯计算机系统有限公司及其关联服务方:微信登录、QQ 登录;
- 阿里云计算有限公司:短信服务、本机号码一键登录所需的号码认证、云基础设施和服务通知邮件;
- 相关移动运营商:仅在本机号码一键登录认证过程中处理必要的设备、网络等技术信息;
具体接收方、信息类型、处理目的和保存期限见《词有期背单词个人信息收集清单》;客户端第三方 SDK 的名称、用途和隐私规则见《词有期背单词第三方 SDK 目录》。
我们会对受托处理儿童个人信息的服务方开展必要的安全评估,以合同约束处理目的、期限、方式、范围和安全责任,并监督其处理活动。Apple 等独立处理者按照其自身规则处理其平台服务所需的信息;微信、QQ 等与我们共同实现用户主动选择的登录功能,各方在自身处理范围内承担相应责任;阿里云计算有限公司及其对应服务方按受托关系处理必要信息。第三方依据自身规则独立处理的信息,我们不代替其承诺处理其平台内的权利请求。
如本应用新增第三方接收方、改变委托处理范围或改变本应用处理目的,我们会依法更新相关说明,并在需要时取得相应同意。第三方依据其自身规则独立处理的信息,由相关第三方承担相应告知和权利处理责任。
我们原则上不转让或公开披露儿童个人信息。发生个人信息处理者变更时,我们会向监护人告知接收方信息;公开披露须依法取得单独同意或具有其他合法依据。
6. 存储地点和期限
儿童账号和学习数据的生产数据库均存储在中国大陆境内,设备本地数据保存在儿童或监护人的 iOS 设备。
保存期限为:
- 年龄分组、监护人同意记录、账号资料、学习数据、订阅权益、与账号关联的订阅交易链、App Store 通知事件和法律同意记录:账号存续和提供服务所需期间;账号注销后按照注销流程删除;
- Apple、微信、QQ 和一键认证的认证凭证:按相应认证流程处理,不作为儿童账号长期资料保存;
- 邮箱验证信息:在验证成功、重新发送或账号删除时清除或替换;密码重置信息在完成重置后清除;
- 短信验证码:按验证流程处理,完成验证后清除;
- 应用内反馈:通常24个月,账号注销时提前删除;
- 服务端运行日志:按实际日志类别及安全防护、故障排查和必要审计所需的期限处理;
- 去账号关联的设备优惠领取状态:仅在优惠有效周期或防滥用所需最短期限内保留,不再用于识别或恢复已注销账号;
- 第三方持有的数据:依第三方政策和我们与其约定的最短必要期限处理。
超过必要期限后,我们会删除或匿名化处理;法律要求继续保存的,仅在法定范围内保存并限制其他用途。
如因法律政策、商业安排或技术条件需要停止全部或主要服务,我们会停止继续收集儿童个人信息,并按照适用法律处理已持有的信息;停止运营通知将通过本应用内公告等实际可用的显著方式发布。法律法规要求的保存期限届满后,我们会删除或匿名化处理相关信息;法律要求及时删除的,按照其规定处理。
7. 儿童个人信息安全
我们采取传输加密、存储加密或去标识化、访问控制、最小权限、身份认证、日志审计、安全更新等与风险相适应的措施保护儿童个人信息,并限制无关人员访问。账号密码不以明文保存,必要的登录凭证保存在设备本地安全存储中;服务端备份或依法提供的受控个人信息副本也应采取相应的访问和加密保护。
我们指定个人信息保护联系渠道处理儿童个人信息事务,并对可访问儿童个人信息的人员实施必要的权限和保密管理。
如发生或者可能发生儿童个人信息泄露、篡改、毁损或丢失,我们会立即启动应急处置并采取补救措施。对于造成或者可能造成严重后果的事件,我们将依法向履行个人信息保护职责的有关主管部门报告,并按照法律要求通知受影响的儿童及其监护人;难以逐一通知时,依法采取合理、有效的方式发布警示信息。法律法规另有规定的,从其规定。
8. 监护人和儿童的权利
监护人可以依法查阅、复制、更正、补充、删除儿童个人信息,撤回对特定儿童个人信息处理活动的同意、注销账号、限制或拒绝处理,并要求解释处理规则。
8.1 查阅和更正
可在应用内查看儿童账号、学习数据和订阅状态,并修改昵称。对无法自行修改的信息,请联系 support@finitelearning.com。
8.2 撤回特定处理授权与关闭相关权限
本节所称“撤回监护人同意”,仅指撤回监护人对具体儿童个人信息处理活动的同意,不等同于撤回对本政策或服务协议的阅读、确认或同意。如监护人不再接受本政策或服务协议,应停止儿童注册、登录和使用本应用,并按账号注销流程处理。
监护人可以通过 iOS 设置关闭通知权限;如使用 Apple、微信或 QQ 登录,请按照相应平台提供的方式管理相关登录授权。相关平台对其自身授权的管理和撤销由相应平台按照其规则处理;如需撤回对具体儿童个人信息处理活动的同意,可以通过本政策列明的联系方式联系我们。撤回不影响此前处理的效力。监护人申请停止账号、云同步或核心学习所必需的个人信息处理后,儿童可能无法继续使用对应服务。
8.3 删除信息和注销账号
可在应用内进入“我的—关于词有期背单词—注销账号”并确认。本应用将在完成必要身份确认和注销处理后启动账号删除流程。账号及数据库关联数据会按照注销流程处理;部分文件或备份清理可能由后台任务继续完成。儿童账号、学习记录、反馈、登录凭证和订阅权益映射等账户范围数据通常不可恢复。与账号关联的订阅交易链、App Store 通知事件和法律同意记录按注销流程删除;去除账号关联的设备优惠领取状态按本政策所述处理。
注销词有期背单词账号不会自动取消 Apple 管理的自动续期订阅。监护人应另行前往其 iPhone“设置”>其姓名>“订阅”取消订阅。
8.4 联系我们
如怀疑儿童未经同意提供信息,或需行使上述权利,请发送邮件至 support@finitelearning.com,并在主题中注明“儿童个人信息”。为保护儿童安全,我们可能要求验证账号归属及监护关系所必需的信息,但不会借此收集与请求无关的信息。我们一般会在15个工作日内答复。
9. 政策更新
我们会根据功能、SDK、法律或儿童保护要求更新本政策。处理目的、方式、信息类型、保存期限或接收方发生实质变化时,我们会以醒目方式通知,并依法重新取得监护人同意。未经重新同意,我们不会按变更后的规则处理此前收集的儿童个人信息。
10. 联系我们
运营者:上海学有止境科技有限公司 儿童个人信息保护及客服邮箱:support@finitelearning.com